













發(fā)貨問題
發(fā)快遞,統(tǒng)一要求裸根發(fā)貨,植物外面統(tǒng)一用餐巾紙和報(bào)紙或者氣泡膜包裝二層,空隙地方用報(bào)紙?zhí)顫M。如果拍的貨品里面含有仙人球系列,或者土,我們將會分開。因?yàn)橥粒拖扇饲蛳盗卸嗳猓兀\(yùn)費(fèi)較高,只能發(fā)物流。
售后問題
在發(fā)貨前,植物會晾根,有些植物可能會修復(fù)一下根,防止根部旺盛,爛掉。植物掉小量葉子是包裝是無法避免的,請大家諒解。對于發(fā)過去的植物,爛根導(dǎo)致死亡或者單顆掉的葉子非常多,我們會在下次補(bǔ)貨時(shí)給大家補(bǔ)償。出現(xiàn)以上問題請大家上傳全部產(chǎn)品照片給予我們客服人員。對于少發(fā)的貨物或者缺貨貨物,一般發(fā)貨人員提前給個(gè)電話,如果沒有給電話,在點(diǎn)數(shù)時(shí)少發(fā)的貨物,請大家即使發(fā)全部產(chǎn)品照片到旺旺處理,(發(fā)全部照片,是防止在點(diǎn)數(shù)時(shí)候漏數(shù)了)晚點(diǎn)12之前,核對好后當(dāng)天退錢 。
補(bǔ)充:裸根發(fā)貨,可能收貨貨之后植物因?yàn)樗至魇В赡艽笮∩虾蛯?shí)物照有點(diǎn)差別。請大家見諒!!
對于多肉產(chǎn)品一些自我養(yǎng)護(hù)說明,夏天對于根系不是很發(fā)達(dá)的植物,大家澆小量澆,不要澆透。不干不澆水。要保持通風(fēng)和適當(dāng)?shù)娜照铡B愀l(fā)貨給您植物,大家到貨時(shí)候直接種上,澆小量的水到土壤里面,根部穩(wěn)定長了之后才澆大量的水。土不干不澆水。土壤一定要疏松。透氣。對于腐爛的植物即使清除出盆,防止傳染。
買家必讀:
1.請保證地址正確,電話暢通,若因此造成退件,本店不負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)。如遇運(yùn)輸途中個(gè)別產(chǎn)品破損,請寄回破損的產(chǎn)品,我們免費(fèi)給您更換新的產(chǎn)品,您只需要承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)即可.
2購物車顯示的運(yùn)費(fèi)不準(zhǔn)確,拍下后請聯(lián)系店主修改運(yùn)費(fèi)。系統(tǒng)所示郵費(fèi)只是概算,具體以提交給客戶核算后的金額為準(zhǔn)。
3.本店默認(rèn)快捷,天天,國通,郵政快遞,快遞不到的地方請通知賣家,因?yàn)闆]有告知無法送到地方引起的退件或拒收由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),需要發(fā)郵政小包快遞的買家請聯(lián)系店主,在這里解釋一下,郵政小包不是平郵,和快遞一樣都是送到樓下的,運(yùn)輸時(shí)間雖然比不了順豐快遞但是和別的快遞差不多,所在地區(qū)在長白山區(qū)比較偏遠(yuǎn),著急的買家慎拍。
4.由于諸多因素,圖片可能有一定色差,商品顏色和顆粒大小以實(shí)物為準(zhǔn),對此介意請慎拍。
5.請當(dāng)工作人員的面驗(yàn)貨,與描述不符可以拒收或調(diào)換,這時(shí)產(chǎn)生的快遞費(fèi)會比快遞員走后您再打電話叫他們來取件的便宜很多,對收到的貨有任何不滿,請不要急于評價(jià)請及時(shí)聯(lián)系店主,總有一個(gè)辦法會讓您滿意的,我們很多產(chǎn)品是零利潤發(fā)貨,所以很在乎買家收到貨之后的評價(jià)的。
6.運(yùn)輸過程中震動(dòng)、擠壓無可避免會碎掉,因此出現(xiàn)粉末,不影響使用。
7.花卉用植料多多少少都會存在濕度的,我們出售的價(jià)格不是沒有水分的,介意的買家請慎拍。
8、購買泥土肥料等商品注意,商品重量有時(shí)候不準(zhǔn)確,因?yàn)橹亓扛謷煦^,水分流失,重量自然就輕。對這些原因,如果退回,運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)。
9.花盆若在途中出現(xiàn)破損,請?jiān)诤炇蘸笕熘畠?nèi)提供照片證明,根據(jù)破損程度雙方協(xié)商退款,逾期不候哦!我們盡心盡力包裝但還是有破損的可能,對此造成的不便望親諒解!

